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Voluntariado y prácticas profesionales: Si estás estudiando, puedes hacer prácticas profesionales o tu servicio social con nosotros.

VACANTES



Promotor o Promotora de Face to Face

I. Descripción del puesto

Identificación del puesto Nombre del puesto: Promotor o Promotora de Diálogo Directo / Face to Face Recruiter.
Unidad de adscripción: Coordinación de Recaudación de Fondos
Lugar y horario de trabajo: 90% del trabajo se realizará en campo y el 10% dentro de la Oficina Nacional de Amnistía Internacional México.

Número de horas: 27 horas semanales (incluyendo media hora diaria para comida) Martes a Sábado de 11:00hrs a 17:00hrs.

Estructura organizacional

y entorno operativo

Jefe Inmediato: Team Leader de Diálogo Directo
Relaciones transversales internas: En primer grado: Responsable de Diálogo Directo y Coordinación de Recaudación de Fondos

En segundo grado: el resto de la Oficina Nacional,

Relaciones transversales externas: Público en General y Gerentes de los espacios asignados.

Objetivo Propósito principal: Contribuir al crecimiento institucional de Amnistía Internacional México mediante la captación de nuevos miembros y la recaudación de fondos mediante  del programa de Diálogo Directo.

Funciones

  • Unir personas como miembros donantes a la organización, a través de la promoción de nuestras campañas.
  • Presentarse en espacios asignados para establecer un Diálogo Directo con las personas, invitándolas a ser miembro donador por medio de una tarjeta bancaria
  • Incrementar el número de miembros de calidad que la organización requiere.
  • Trabajar bajo objetivos y resultados diarios, semanales y mensuales. Alcanzar los objetivos de KIPs establecidos para el programa de Diálogo Directo.
  • Asistir a la reunión semanal para recibir indicaciones, material, capacitación e integrarse con el equipo de trabajo, así como reuniones del staff de la Oficina Nacional.
  • Mantener un alto nivel de motivación, responsabilidad y honestidad al realizar el trabajo.
  • Participar activamente en los planes de capacitación que se le otorguen.
  • Impulsar y desempeñar labores diversas en apoyo a la Coordinación de Recaudación de Fondos.

Esta descripción de puesto podrá ser modificada a lo largo del tiempo. Cualquier

cambio deberá ser consultado y consensado entre Amnistía Internacional México y el

colaborador.

II. Perfil requerido:

Formación y conocimientos requeridos Nivel educativo: Preparatoria concluida o Licenciatura en curso
Áreas de conocimiento específico: Conocimientos en Ventas y Promoción

Conocimientos de Relaciones Públicas

Conocimientos de Marketing

Conocimiento de Derechos Humanos

Idiomas: Inglés intermedio.

Experiencia requerida Experiencia profesional requerida

  • Experiencia probada de mínimo 1 año en programas de recaudación de fondos.
  • Experiencia en Venta Directa.

Capacidades requeridas Competencias y aptitudes

  • Alta capacidad para entablar buenas relaciones interpersonales.
  • Alta capacidad para trabajar por resultados y bajo presión.
  • Alto nivel de creatividad e innovación
  • Capacidad para dialogar en público
  • Alto nivel de tolerancia a la frustración
  • Alto nivel de extroversión y automotivación.
  • Alineación con los valores de Amnistía Internacional y sus temas prioritarios de acción, así como fuerte compromiso ético con las luchas por la dignidad de personas y sectores sociales más excluidos y discriminados.
  • Capacidad para solucionar problemas complejos.

Otros Disponibilidad para viajar: Sí, al interior de la República Mexicana.

 

III. Condiciones económicas del puesto de trabajo:

Condiciones económicas Tipo de contrato: Indeterminado
Nivel de tabulador Nivel 2, medio tiempo
Sueldo bruto: $ 6,077.00
Prestaciones: IMSS, aguinaldo doble al previsto en la ley, cinco días económicos y descansos convencionales. Manejamos un esquema de bonos atractivo

 

IV. Procedimiento de reclutamiento:

Enviar C.V. con dos referencias laborales y carta de motivación al correo

vacantesaimex@amnistia.org.mx

NOTA: Sólo se contactará a los perfiles que se consideren pertinentes para una entrevista.

Declaración de Igualdad

La igualdad y la diversidad son la esencia de los valores de Amnistía Internacional.

Se espera que las y los empleados trabajen de forma colectiva e individual para promover

un enfoque constructivo y sensible ante la diversidad, en donde el trabajo de las y los otros sea valorado y respetado.

Conflicto de intereses

Cualquier actividad pública, afiliación o apoyo a algún grupo u organización, así como la asociación personal u otro factor que pueda suponer o generar un conflicto de intereses con los principios de Amnistía Internacional (en particular con la independencia e imparcialidad de la organización), plantear una preocupación en asuntos de seguridad o evitar que el candidato pueda llevar a cabo sus funciones, podrá suponer la descalificación del mismo al puesto de trabajo descrito.


Promotor / Promotora de soporte para Diálogo Directo

I. Descripción del puesto

Identificación del puesto Nombre del puesto: Promotor / Promotora de soporte para Diálogo Directo
Unidad de adscripción: Área de Recaudación de Fondos
Lugar y horario de trabajo:

 

Oficina Nacional de Amnistía Internacional México.

Horario: lunes a viernes de 9:00-18:00.

Disponibilidad para laborar sábados.

Estructura organizacional y entorno operativo Jefe Inmediato: Responsable de Dialogo Directo
Personas bajo su cargo: Ninguna
Relaciones transversales internas: En primer grado: Team leader, F2F Team.

En segundo grado: El resto de la Oficina Nacional.

Relaciones transversales externas: Simpatizantes, donantes y miembros de Amnistía Internacional y público en general.

Objetivo Propósito principal: Contribuir a la sostenibilidad y retención financiera de Amnistía Internacional México, mediante el seguimiento de la captación de Diálogo Directo.

Funciones:

  • Llevar el control de la entrega de papeletas y paquetes de bienvenida.
  • Capturar cada día las papeletas entregadas por el equipo en calle óptimamente en el CRM con la información de las personas captadas.
  • Capturar y monitorear todos los días lo donantes que ingresan a la página para registrarse de manera voluntaria.
  • Capturar y monitorear todos los días los donantes que ingresan por la página traídos mediante face to face y/o en calle.
  • Semanalmente elaborar reporte de los donantes web.
  • Atender seguimientos y dudas de las personas que deseen sumarse a la membrecía donante, vía telefónica y vía mail.
  • Generar informe de donantes del mes a través de CRM para apoyar al aseguramiento la calidad dentro de la campaña de DD.
  • Generar informe de cuentas erradas a través de CRM para apoyar al aseguramiento la calidad dentro de la campaña de DD.
  • Generar informe de papeletas planchadas y bajo las métricas de calidad de Amnistía Internacional Sección Mexicana A.C.
  • Participar activamente en los planes de capacitación que se le otorguen y en las juntas de equipo.
  • Asegurar el cumplimiento de horarios y tareas con alto nivel de transparencia e integridad.
  • Hacer la cobranza diaria de los prospectos atraídos un día antes por el equipo de face to face en calle.
  • Hacer cobranza de la base de prospectos cobros manuales.
  • Hacer la cobranza de la base de prospectos del mes sin cobro efectivo en los días acordados con administración.
  • Hacer la cobranza de la base de prospectos de donación puntual en los días acordados con administración.
  • Realizar las llamadas de bienvenida a todos los nuevos donantes que fueron ingresados a la base de la organización.
  • Realizar las llamadas de bienvenida a todos los prospectos que fueron ingresados a la base de la organización.
  • Impulsar y desempeñar labores diversas en apoyo al área de Dialogo Directo.
  • Participar proactivamente en la construcción de una sana cultura de equipo y ambiente laboral.
  • Apoyar en la logística de las actividades al Responsable de Dialogo Directo.

Esta descripción de puesto podrá ser modificada a lo largo del tiempo. Cualquier cambio deberá ser consultado y consensado entre Amnistía Internacional México y el colaborador/a.

II. Perfil requerido:

Formación y conocimientos requeridos Nivel educativo: Licenciatura Terminada
Áreas de conocimiento específico:

 

·         Ventas.

·         Negociación y manejo de objeciones.

·         Atención a clientes.

·         Manejo de Excel.

·         Conocimiento de CRM.

·         Nociones básicas de derechos humanos y de  Amnistía Internacional.

·         Experiencia en call center deseable

·         Experiencia en Face to face deseable

Idiomas ·         Deseable inglés intermedio, pero no excluyente

Experiencia requerida Experiencia profesional requerida Experiencia probada de mínimo 1 año en actividades que impliquen venta directa, venta cruzada, manejo de objeciones, atención al cliente vía telemarketing y/o face to face.
Capacidades requeridas Competencias y aptitudes

 

·         Enfoque de cumplimiento de metas.

·         Tolerancia a la frustración

·         Comunicación asertiva

·        Liderazgo y proactividad.

·        Automotivación.

·        Trabajo en equipo

·        Disciplina autogestionada.

·        Capacidad para establecer relaciones interpersonales positivas.

·        Correcta expresión oral.

·        Excelente ortografía y redacción.

·        Capacidad de diálogo y argumentación

·        Creatividad e innovación

·        Capacidad de recibir retroalimentación.

·        Alineación con los valores de Amnistía Internacional y sus temas prioritarios de acción, así como fuerte compromiso ético con las luchas por la dignidad de personas y sectores sociales más excluidos y discriminados.

III. Condiciones económicas del puesto de trabajo:

Condiciones económicas Tipo de contrato: Contrato indeterminado
Nivel de tabulador Nivel 2
Prestaciones: IMSS, vacaciones, aguinaldo doble al previsto en la ley, descansos convencionales, días económicos.

IV. Procedimiento de reclutamiento:

Enviar C.V. con dos referencias laborales y carta de motivación al correo

vacantesaimex@amnistia.org.mx

NOTA: Sólo se contactará a los perfiles que se consideren pertinentes para una entrevista. 

Declaración de Igualdad

La igualdad y la diversidad son la esencia de los valores de Amnistía Internacional. Se espera que los empleados trabajen de forma colectiva e individual para promover un enfoque constructivo y sensible ante la diversidad, en donde el trabajo de los otros sea valorado y respetado.

 

Conflicto de intereses

Cualquier actividad pública, afiliación o apoyo a algún grupo u organización, así como la asociación personal u otro factor que pueda suponer o generar un conflicto de intereses con los principios de Amnistía Internacional (en particular con la independencia e imparcialidad de la organización), plantear una preocupación en asuntos de seguridad o evitar que el candidato pueda llevar a cabo sus funciones, podrá suponer la descalificación del mismo al puesto de trabajo descrito.